Политика в области обработки и защиты персональных данных

Этот документ ИП Иванов С.С. (Tenloc) определяет порядок обработки персональных данных, которые Tenloc получает / может получить от Пользователей Сервиса.

Если в тексте документа использованы местоимения “мы”, “нас”, то речь идет о Tenloc. Если в тексте документа использованы местоимения “вы”, “вас”, то речь идет о Пользователях.

Пожалуйста, прочитайте внимательно Политику, и если вы не согласны с каким-нибудь условием или полностью не согласны с Политикой, не используйте Сервис и не заполняйте любые формы в Сервисе.

Термины

Сервис — программный комплекс Tenloc, который состоит из сайта по адресу www.tenloc.ru (включая поддомены)

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис, – субъект Персональных данных

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю

Обработка Персональных данных (Обработка) — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с Персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, в том числе: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение

Мы разработали Политику, чтобы:

защищать ваши права и свободы при обработке ваших Персональных данных;
четко и неукоснительно соблюдать требования законодательства РФ в области персональных данных, в том числе требования Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ “О персональных данных”.

Правовые основания обработки Персональных данных

Мы обрабатываем ваши Персональные данные на основании :

Пользовательского соглашения,
Договора (оферты),
Согласия на обработку Персональных данных в связи с рекламной рассылкой.

Мы собираем и обрабатываем Персональные данные в целях:

верификации Пользователя, в том числе при получении доступа к профилю на Сервисе;
заключения и исполнения обязательств по Пользовательскому соглашению и договору (оферте), по договорам и соглашениям с информационными партнерами Tenloc;
установления и поддержания связи с Пользователем, в том числе направление уведомлений, рекламы, ответов на запросы Пользователя, информирования Пользователя о работе Сервиса, прочих новостях Tenloc;
обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса (предотвращения случаев мошенничества и других злоупотреблений, а также для расследования таких случаев);
исполнения требований законодательства РФ.

Какие Персональные данные мы обрабатываем

Персональные данные, которые вы нам предоставляете: имя; фамилия; отчество; дата рождения; данные документа, удостоверяющего личность, данные документа, подтверждающего право на получение льгот; номер телефона; адрес электронной почты.

Иные данные об использовании Сервиса, в том числе:

данные о технических средствах (устройствах): IP-адрес, вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, поставщик услуг сети Интернет.
сведения о поведении Пользователя на Сервисе (в том числе дата, время и количество посещений, сведения о посещенных страницах, о переходе с других ресурсов, о направленных заявках).
информация, автоматически получаемая при доступе к Сервису, в том числе с использованием файлов cookies. Файлы cookies представляют собой фрагменты текста, который автоматически сохраняется в память интернет-браузера Пользователя. Это позволяет Сервису в необходимых случаях обращаться к сохраненной информации на компьютере Пользователя и извлекать ее. Пользователь вправе изменить настройки своего интернет-браузера и отказаться от сохранения файлов cookies.

Как мы обрабатываем Персональные данные

Мы собираем Персональные данные:

через формы Сервиса, которые вы заполняете;
с помощью средств коммуникации, в том числе по телефону, по электронной почте, личного посещения офиса и др.;
автоматически с помощью технологий, веб-протоколов, файлов “cookie”, веб-отметок, которые запускаются только при вводе Пользователем своих данных.

Как мы храним Персональные данные:

исключительно на должным образом защищенных электронных носителях;
на Сервисе с применением автоматизированной обработки, за исключением случаев, когда неавтоматизированная Обработка необходима в связи с исполнением требований законодательства РФ;
с использованием баз данных, находящихся на территории РФ;
с момента дачи согласия и до момента отзыва согласия или до тех пор, пока этого требуют цели Обработки.

Кто имеет доступ к вашим Персональным данным

Доступ к вашим Персональным данным имеют:

сотрудники Tenloc;
сотрудники иных компаний, занимающихся приемом, обработкой и передачей платежей;
сотрудники иных компаний, занимающихся рассылкой писем по электронным адресам Покупателей.

Мы не распространяем и не предоставляем ваши Персональные данные третьим лицам без вашего письменного согласия, за исключением следующих случаев:

при передаче в отдельные, самостоятельно функционирующие, но входящие в состав Сервиса, приложения и базы данных;
в целях предупреждения, пресечения незаконных действий Пользователя и защиты законных интересов Tenloc и третьих лиц, а также в случаях, установленных законодательством РФ;
по мотивированному запросу судебных органов, органов государственной безопасности, прокуратуры, полиции, в следственные органы, в иные органы и организации в случаях, установленных нормативными правовыми актами, обязательными для исполнения.

Как мы актуализируем или уничтожаем Персональные данные

Мы актуализируем Персональные данные, если подтверждается факт их неточности.

Мы уничтожаем Персональные данные в следующих случаях:

наличие угрозы безопасности Сервиса;
истечение срока хранения Персональных данных;
по запросу Пользователя.

Мы удаляем всю полученную от вас информацию, если вы отзываете свое согласие на Обработку. Право использования вами Сервиса прекращается.

Права Пользователя

Вы вправе запросить у Tenloc следующую информацию относительно Обработки ваших Персональных данных:

подтверждение факта Обработки;
правовые основания Обработки;
цели и способы Обработки;
какие именно Персональные данные обрабатываются и источник их получения;
сроки Обработки, в том числе сроки хранения Персональных данных;
порядок осуществления прав, предусмотренных законодательством РФ;
информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
сведения о лицах, которым могут быть раскрыты Персональные данные на основании договора со Tenloc или в соответствии с законодательством РФ;
наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего Обработку по поручению Tenloc, если Обработка поручена или будет поручена такому лицу;
иные сведения, предусмотренные законодательством РФ.

Все запросы вы должны направлять в порядке, предусмотренном Политикой.

Наши обязанности

предоставлять по запросу Пользователя информацию об Обработке или обоснованный отказ;
принимать меры, необходимые и достаточные для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.
по требованию Пользователя уточнять обрабатываемые Персональные данные, блокировать или удалять, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или ненужными для заявленной цели Обработки;
обеспечить правомерность Обработки. Если обеспечить правомерность Обработки невозможно, Tenloc в срок, не превышающий 10 (десять) рабочих дней с даты выявления неправомерной Обработки, обязан уничтожить или обеспечить уничтожение Персональных данных;
прекратить Обработку и уничтожить Персональные данные (если их сохранение более не требуется для целей Обработки) в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней с даты поступления от Пользователя отзыва согласия, за исключением случаев, когда Обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством РФ.

Как мы защищаем Персональные данные

Для защиты Персональных данных Мы используем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры:

Правовые меры

разработка локальных документов, реализующих требования законодательства РФ, в том числе – Политики и размещение ее на Сервисе;
отказ от любых способов Обработки, не соответствующих заранее определенным целям.

Организационные меры

назначение лица, ответственного за организацию Обработки;
ограничение состава работников Tenloc, имеющих доступ к Персональным данным, и организацию разрешительной системы доступа к ним;
инструктаж и ознакомление работников Tenloc, осуществляющих Обработку, с положениями законодательства РФ о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, с локальными актами Tenloc, регламентирующими порядок обработки персональных данных;
периодическая оценка рисков, касающихся процесса Обработки;
регулярная проверка соответствия Обработки требованиям законодательства РФ.

Технические меры

предотвращение, в том числе путем проведение внутренних расследований, несанкционированного доступа к системам, в которых хранятся Персональные данные;
резервирование и восстановление Персональных данных, работоспособности технических средств и программного обеспечения, средств защиты информации в информационных системах Персональных данных;
иные необходимые меры безопасности.

Обращения Пользователя

Вы или ваш представитель вправе направить нам свои обращения / запросы, в том числе относительно Обработки в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанной в разделе “Контакты” на Сервисе.

Запрос должен содержать:

сведения о документе, удостоверяющем личность Пользователя;
сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях со Tenloc (номер телефона, адрес электронной почты);
данные представителя и подтверждение его полномочий (при обращении представителя).
подпись Пользователя (представителя) или иной способ подтверждения личности Пользователя.

Tenloc рассмотрит и направит ответ на запрос в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента поступления обращения.

Вы или ваш представитель вправе отозвать согласие на Обработку путем заполнения формы

Вся корреспонденция, полученная Tenloc (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя.

Заключительные положения

Действие Политики распространяется исключительно на Сервис и не применяется к другим интернет-ресурсам.

Мы не несем ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к вашим Персональным данным по вашей вине.

Мы не проверяем:

дееспособность Пользователя;
достоверность предоставленных Пользователем Персональных данных.

Вы гарантируете:

что предоставленные Персональные данные являются достоверными, актуальными и не нарушают законодательство РФ;
если предоставленные Персональные данные относятся к третьему лицу, то вы получили согласие третьего лица на передачу Персональных данных Tenloc для Обработки.

Мы вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации.

Если вы продолжите использовать Сервис после вступления в силу новой редакции Политики, это будет означать, что вы согласились с условиями новой редакции.

Реквизиты:

Реквизиты Tenloc доступны по адресу https://tenloc.ru/rekvizity/